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Windows se ferme de manière inattendue ? Découvrez ce qui s’est passé

Par Thomas , le 23 juillet 2021 — 7 minutes de lecture
Windows se ferme de manière inattendue ?  Découvrez ce qui s'est passé

Windows 10 a sa propre fonction de surveillance du système qui sera chargée de découvrir pourquoi notre PC s’est peut-être éteint sans raison apparente. Le système d’exploitation Microsoft nous permettra d’utiliser différents moyens pour vérifier la raison, la date et l’heure à laquelle l’ordinateur s’est soudainement éteint.

Pourquoi mon ordinateur s’éteint sans raison ?

Un arrêt inattendu de l’ordinateur peut être dû à plusieurs, principalement au fait qu’il a détecté un erreur fatale provoquant l’apparition de l’écran bleu tant redouté. Il peut également arriver que mettre notre PC dans une période de suspension élevée ait provoqué un arrêt aléatoire. De même, le problème peut être lié à des problèmes d’alimentation, aux pilotes installés, aux températures, ainsi qu’à des problèmes matériels ou des virus.

Il est important que nous connaissions la racine de ce comportement qui se produit de manière inattendue par Windows 10. Pour le vérifier, le système d’exploitation Microsoft nous permet d’utiliser trois outils tels que l’Observateur d’événements, PowerShell et l’invite de commande. Avec eux, nous pouvons déterminer l’origine de la fermeture afin qu’elle ne se reproduise plus à l’avenir.

Vérifiez pourquoi Windows redémarre automatiquement

Lorsqu’il s’agit de savoir pourquoi notre ordinateur Windows 10 s’éteint de manière inattendue, le système d’exploitation Microsoft nous propose trois outils qui nous aideront dans cette tâche, tels que l’Observateur d’événements, PowerShell et l’invite de commande.

Utilisez l’Observateur d’événements pour plus de détails

L’Observateur d’événements Windows nous permettra de vérifier les journaux stockés afin de déterminer pourquoi notre ordinateur s’est éteint sans raison. Pour ce faire, nous devons utiliser la barre de recherche du menu Démarrer, écrire l’observateur d’événements et sélectionner l’application. Plus tard, nous devons naviguer vers la route suivante:

Observateur d’événements (local) / Journaux Windows / Systèmes

Une fois localisé, il faut cliquer avec le bouton droit de la souris sur la catégorie « Système ». Cela fera apparaître un menu contextuel où nous devons sélectionner l’option « Filtrer l’enregistrement actuel ».

L'observateur d'événements filtre le journal actuel

Une nouvelle fenêtre apparaîtra où nous devons sélectionner l’onglet « Filtre ». Dans l’option « Enregistré », dans la zone de texte, nous sélectionnons À tout moment. Plus tard, nous devons entrer dans la case qui dit Tous les identifiants d’événement les numéros d’identification suivants séparés par des virgules :

  • 41– Ce numéro indique que le système s’est bloqué ou ne répond pas, ce qui peut provoquer un arrêt incorrect.
  • 1074– Cet événement est utilisé pour enregistrer l’arrêt ou le redémarrage manuel. Nous pouvons également l’appliquer lorsque le système redémarre automatiquement lorsque de nouvelles mises à jour sont installées sur l’ordinateur.
  • 6006: grâce à cet événement, il est enregistré lorsque le système s’arrête lorsque nous éteignons le PC correctement.
  • 6005– Cette erreur se produit lorsque le système redémarre.
  • 6008– Cette erreur est causée par un arrêt inattendu du système, elle apparaît généralement après l’erreur 41.

Une fois que nous avons saisi les valeurs séparées par des virgules, cliquez sur le bouton « OK ».

Filtrer l'ID du jeu d'enregistrements actuel

Plus tard, nous double-cliquons sur un enregistrement pour vérifier les informations, afin que nous puissions voir les vraies causes pour lesquelles notre appareil s’est éteint de manière inattendue. Cela nous aidera à savoir ce qui se passe afin que nous puissions y remédier.

Vérifiez pourquoi Windows a été arrêté avec PowerShell

Windows PowerShell peut également nous aider à trouver la source d’un arrêt soudain. Pour ce faire, nous devons utiliser la zone de recherche du menu Démarrer, écrire powershell et l’exécuter en tant qu’administrateur. Une fois la console apparue, il faut écrire la commande suivante pour voir le journal des événements et appuyer sur Entrée :

Get-WinEvent -FilterHashtable @ {LogName = « System » ; Id = 41, 1074, 6006, 6605, 6008 ; } | Id de liste de format, LevelDisplayName, TimeCreated, Message

Vérifiez pourquoi Windows s'est arrêté avec PowerShell

Une fois cela fait, nous pouvons vérifier les informations du registre, afin que nous puissions déterminer la raison, la date et l’heure de l’arrêt de Windows

Trouvez la source de l’arrêt avec l’invite de commande

L’outil Invite de commandes peut également nous aider à trouver l’origine d’un arrêt inattendu de Windows. Pour ce faire, nous devons taper l’invite de commande dans la zone de recherche du menu Démarrer et l’exécuter avec des privilèges d’administrateur. Une fois qu’il apparaît, nous devons écrire la commande suivante pour voir les journaux d’événements et appuyer sur Entrée.

wevtutil qe Système / q: « *[System[(EventID=41) or (EventID=1074) or (EventID=6006) or (EventID=6005) or (EventID=6008)]] »/ c : 100 / f : texte / rd : vrai

Découvrez la source de l'arrêt avec l'invite de commande

Cette commande sera chargée de vérifier les 100 enregistrements les plus récents afin d’obtenir des informations sur la raison de l’arrêt. Cette valeur peut être modifiée avec un numéro différent au cas où nous voudrions marquer plus ou moins d’événements. Avec cela, nous pouvons vérifier dans la description de chaque enregistrement les causes possibles qui ont conduit notre ordinateur à s’éteindre sans raison.

Correction de l’arrêt soudain de Windows 10

Lorsque vous prenez des mesures pour que Windows 10 ne s’éteigne pas soudainement, nous pouvons effectuer les actions suivantes.

Mettre à jour les pilotes

Pour mettre à jour les pilotes, nous tapons gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche du menu Démarrer. Plus tard, nous déplions l’onglet adaptateurs d’écran. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte graphique (si nous en avons deux, dans chacun d’eux), et dans le menu qui apparaît, nous sélectionnons « Mettre à jour les périphériques ».

Mettre à jour les pilotes de la carte graphique

Nous pouvons également choisir de choisir l’option « Désinstaller le périphérique », et réinstaller à nouveau les pilotes pour exclure qu’ils soient la cause du problème.

Désactiver le mode veille

Le mode veille permet à notre PC de rester inactif pendant une période prolongée. C’est aussi devenu un problème puisque parfois on ne peut pas réactiver Windows et celui-ci reste en permanence « endormi ». Mais il peut être judicieux de le désactiver.

Désactiver les fenêtres de veille

Pour cela, cliquez sur le raccourci clavier Windows + I pour accéder aux Paramètres et cliquez sur « Système ». Dans la colonne de gauche, nous cliquons sur « Démarrer / Arrêter et Veille ». Dans la section « Suspendre », nous sélectionnons « Jamais ».

Vérifiez la température du processeur avec Quick-CPU

Parfois, le CPU ou le GPU de notre ordinateur peut surchauffer, provoquant des pannes inattendues afin d’éviter de graves dommages au système. Afin de vérifier la température nous pouvons utiliser un programme gratuit comme Quick-CPU, que nous pouvons télécharger à partir de ce lien.

Processeur rapide

Dans le cas où la température est élevée, on peut choisir de nettoyer la baie du ventilateur pour éviter la concentration d’air chaud à l’intérieur de l’appareil, éviter une utilisation intense aux heures les plus chaudes de la journée, et dans le cas d’un ordinateur portable, utiliser un base avec des ventilateurs supplémentaires qui peuvent nous aider à réduire le chauffage.

Vérifier l’état du disque dur

Une autre chose que nous devons vérifier l’état de notre disque dur, car s’il est endommagé, il peut provoquer des arrêts soudains. Pour vérifier cela, nous devons taper l’invite de commande dans la zone de recherche du menu Démarrer et l’exécuter avec des privilèges d’administrateur. Ensuite, nous écrivons la commande suivante et appuyons sur Entrée :

wmic diskdrive obtenir le statut

Vérifier les pannes de disque dur

Nous saurons que le disque dur est en bon état lorsqu’il nous demandera de OK dans chaque partition de celui-ci.

Thomas

Né devant Windows 3.x et toujours passionné par l'évolution de ce système d'exploitation, j'écris aujourd'hui des guides d'optimisations et solutions pour le très abouti Windows 10. Vous retrouver aussi ma section concernant Microsoft Office qui regorge de tips et astuces pour la célèbre suite bureautique.

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