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Votre PC ne détecte pas de clé USB ? Donc tu peux le réparer

Par Thomas , le 4 juin 2021 — 7 minutes de lecture
Votre PC ne détecte pas de clé USB ?  Donc tu peux le réparer

Le problème que Windows 10 ne reconnaît pas un appareil connecté à un port USB peut être dû à plusieurs causes, nous aurons donc différents types de solutions. Il se peut que le problème soit matériel et que le port ou la clé USB soit endommagé, ou logiciel, ce qui rend son utilisation impossible.

Pourquoi Windows ne détecte pas le port USB

Lorsque nous connectons notre périphérique USB à l’ordinateur, un message d’erreur peut apparaître tel que « L’un des périphériques connectés au système ne fonctionne pas » ou « Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur n’a pas fonctionné correctement et Windows n’a pas le reconnaître ». Il peut aussi arriver qu’on le connecte et que rien n’apparaisse tout simplement ne fonctionne pas.

Les causes de ces problèmes peuvent être diverses. D’une part, s’il n’y a pas de message, il peut s’agir d’un problème matériel qui signifie que le port USB ou l’appareil connecté ne fonctionne pas. Si Windows les détecte, mais ne fonctionne pas, cela peut être dû à des problèmes de pilote ou au fait que le périphérique n’a pas de volume créé ou a besoin d’un format. Cela peut également être dû à un problème avec les plans d’alimentation, ou dans les ordinateurs portables, un problème avec les paramètres de veille. Quoi qu’il en soit, nous allons essayer de trouver une solution.

Résoudre le problème Windows 10 ne reconnaît pas un port USB

Ensuite, nous vous expliquons comment nous pouvons essayer de résoudre ce problème fastidieux. Il y a différentes façons de le faire, nous devrons donc essayer jusqu’à ce que nous trouvions celle-ci jusqu’à ce que nous trouvions la cause.

Redémarrer le PC

La première chose que nous devons faire est la plus simple et la plus évidente, mais non moins utile, comme redémarrer l’ordinateur. Et c’est que la plupart des problèmes avec la reconnaissance de l’USB sont résolus de cette façon. Il faut aussi tester la possibilité d’éteindre l’ordinateur et le débrancher du courant électrique environ 15 minutes, pour l’allumer plus tard et vérifier si tout est revenu à la normale.

Vérifiez que le port USB fonctionne

Si au redémarrage de l’ordinateur tout reste pareil, il faut vérifier si effectivement le port USB fonctionne, ainsi que l’appareil que l’on veut connecter. C’est pourquoi il faut brancher la clé USB et vérifier qu’elle s’allume. Nous pourrons le savoir, car dans de nombreux cas, ils intègrent généralement une LED chargée d’indiquer leur état. S’il ne s’allume pas, le port peut être erroné ou la clé USB peut ne pas fonctionner, nous parlerions donc d’un problème matériel. On peut aussi essayer d’utiliser un autre port USB de l’ordinateur pour le vérifier. Si la clé USB fonctionne sur un autre port, le problème réside dans ce port USB spécifique.

Vérifiez qu’il apparaît dans le gestionnaire de disque

Si la clé USB fonctionne, cela signifie que nous sommes confrontés à un problème matériel, nous allons donc vérifier si Windows le reconnaît et il apparaît dans le « Gestionnaire de disque ». Pour ce faire, faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Administrateur de disques et vérifiez que le périphérique apparaît en haut. Sinon, il peut y avoir un problème avec les pilotes et s’il apparaît, nous devrons peut-être ajouter un nouveau volume ou le formater.

Gestionnaire de disque Windows 10

Mettre à jour le pilote USB

Si Windows ne détecte pas l’USB et qu’il n’apparaît pas dans le « Gestionnaire de disque », il faut essayer mettre à jour les pilotes pour savoir si la cause du problème. Pour ce faire, nous allons cliquer avec le bouton droit sur le menu Démarrer, sélectionner Gestionnaire de périphériques et naviguer jusqu’aux unités de disque, où le périphérique connecté doit apparaître, ainsi qu’une icône d’exclamation jaune, ce qui indique que nous avons un problème avec les contrôleurs.

Pilote de mise à jour du gestionnaire de périphériques

Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Une nouvelle fenêtre apparaîtra où nous sélectionnerons Rechercher automatiquement les pilotes, afin que Windows 10 se charge de télécharger et d’installer les pilotes les plus récents. De même, nous pouvons choisir de « Désinstaller l’appareil » et de le déconnecter du port USB. Après quelques secondes, nous le reconnectons pour que Windows réinstalle ses pilotes.

Créer un nouveau volume

Dans le cas où le gestionnaire de disque affiche le périphérique, la cause du problème peut être due au fait que nous n’avons pas de volumes créés ou vous avez un mauvais système de fichiers. Afin de le résoudre, nous allons cliquer dessus avec le bouton droit et sélectionner l’option « Supprimer le volume ». Avec cela, nous perdrons toutes les informations que nous avons à l’intérieur, quelque chose que nous devons prendre en compte.

Gestionnaire de disque Supprimer le volume

Une fois cela fait, l’unité apparaîtra en noir en bas. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Nouveau volume simple » pour créer un nouveau volume sur l’unité et résoudre le problème.

Gestionnaire de disque nouveau volume simple

Formater le périphérique USB

Enfin, dans le cas où l’appareil apparaît, mais que nous ne pouvons pas reconnaître l’appareil, nous pouvons choisir de formater le disque. Faites un clic droit sur l’unité et choisissez « Formater… » Une fois terminé, nous vérifions si Windows reconnaît déjà parfaitement notre périphérique USB.

Gestionnaire de disque Formater

Problème d’économie d’énergie

Le problème que Windows 10 ne reconnaît pas l’USB peut être dû à causes liées à l’énergie. Pour essayer de le résoudre, nous allons revenir au « Gestionnaire de périphériques », en faisant un clic droit sur le menu Démarrer et en le sélectionnant.

Une fois qu’il apparaît, nous allons dans « Universal Serial Bus Controllers » et le déployons. Ici, tous les ports USB apparaissent, nous devons donc sélectionner le port problématique. Au cas où nous ne le saurons pas, nous pouvons essayer un par un. Faites un clic droit et sélectionnez « Propriétés ». Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Gestion de l’alimentation » et décochez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie ». Cliquez sur Accepter et vérifiez si le problème a été résolu.

Gestionnaire d'alimentation

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows

Il se peut que le problème soit dû à un conflit de pilotes ou soit temporaire, nous allons donc essayer de le résoudre à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows. Pour ce faire, nous accéderons au Panneau de configuration, en écrivant son nom dans le moteur de recherche à côté du menu Démarrer. Une fois ouvert, dans l’onglet « Voir par » : on le met sous forme de « petites icônes ».

Petites icônes du panneau de commande

Cliquez maintenant sur Périphériques et imprimantes. Une fois à l’intérieur, nous devons rechercher l’appareil à l’origine du problème que nous pouvons reconnaître car il aura un symbole d’avertissement jaune. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Dépanner ».

Dépannage des périphériques et des imprimantes

Modifier les paramètres de sommeil

Si le problème est causé par l’USB d’un ordinateur portable, cela peut être dû aux profils d’énergie, car lorsque nous l’avons en mode économiseur, certaines fonctions peuvent être désactivées, telles que la suspension de l’USB. Cela peut donc être la cause du problème. Pour le résoudre, nous ouvrons le « Panneau de configuration » et cliquez sur « Options d’alimentation ».

Options d'alimentation du panneau de commande

Ici, cliquez sur « Modifier les paramètres du plan », qui se trouve à côté du plan d’alimentation que nous avons sélectionné, puis cliquez à nouveau sur « Modifier les paramètres d’alimentation avancés ». Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Configuration USB » et affichez-la. Deux options n’apparaîtront pas, « avec batterie » et « avec courant alternatif ». Dans les deux cas, nous l’avons mis comme Désactivée. Enfin, nous cliquons sur Appliquer et OK pour confirmer les modifications.

Paramètres de suspension sélective USB

Thomas

Né devant Windows 3.x et toujours passionné par l'évolution de ce système d'exploitation, j'écris aujourd'hui des guides d'optimisations et solutions pour le très abouti Windows 10. Vous retrouver aussi ma section concernant Microsoft Office qui regorge de tips et astuces pour la célèbre suite bureautique.

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