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Quelque chose s’est produit et votre code PIN n’est pas disponible (CORRIGÉ)

Par Thomas, le 25 avril 2021 — 5 minutes de lecture
Quelque chose s'est produit et votre code PIN n'est pas disponible (CORRIGÉ)

Windows 10 permet aux utilisateurs de sécuriser leur compte, local ou autre, avec un mot de passe. Un mot de passe a longtemps été utilisé pour protéger les comptes sur les systèmes Windows, mais avec Windows 10, des options alternatives de verrouillage du bureau ont été ajoutées.

Ces méthodes alternatives incluent l’utilisation d’un code PIN, de Windows Hello ou d’un scanner d’empreintes digitales. Parmi ces méthodes, Windows 10 a tendance à favoriser un code PIN. Sur la dernière version de Windows 10, l’option de connexion avec le mot de passe de votre compte Microsoft est masquée et doit être activée.

Un problème est survenu et votre NIP n’est pas disponible

Windows 10 stocke le code PIN d’un compte localement et il n’a pas besoin d’une connexion Internet pour être authentifié. Il nécessite des services locaux qui s’exécutent sur votre système pour authentifier le code PIN et des problèmes avec le service vous empêcheront de vous connecter.

Si vous voyez le Un problème est survenu et votre NIP n’est pas disponible message lorsque vous essayez de vous connecter, essayez ces correctifs.

Accéder à votre bureau

Tout d’abord, vous devez pouvoir accéder au bureau afin de pouvoir résoudre les problèmes liés au code PIN. Essayez d’abord ces correctifs de base si vous êtes complètement bloqué hors de votre bureau.

  1. Redémarrez le système: sur l’écran de verrouillage, cliquez sur le bouton marche et sélectionnez le Option de redémarrage. Une fois le système redémarré, vérifiez s’il accepte le code PIN.
  2. Vérifier la connectivité Internet: Sur le écran verrouillé, clique le Icône WiFi et assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau et qu’il dispose d’une connectivité réseau.
  3. Démarrer en mode sans échec: Clique le bouton d’alimentation sur l’écran de verrouillage. Maintenez Shift, et cliquez Redémarrer. Aller à Dépanner> Options avancées >> Paramètres de démarrage> Redémarrer. Sélectionnez le Option de mode sans échec et connectez-vous.
  4. Si activé, utiliser le mot de passe à votre compte pour vous connecter.

Récupérer le code PIN

Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez pas à accéder à votre bureau à l’aide du mot de passe, réinitialisez le code PIN.

  1. Sur le l’écran de verrouillage, cliquez sur J’ai oublié mon code PIN.
  2. Entrez le mot de passe de votre compte Microsoft.
  3. Terminez le processus de vérification pour votre compte et définissez un nouveau code PIN.
  4. Connectez-vous avec le nouveau code PIN ou avec le mot de passe à votre compte Microsoft.

1. Réinitialiser le code PIN

Une fois que vous êtes sur votre bureau, réinitialisez le code PIN afin de ne pas avoir à nouveau le message « Quelque chose s’est passé et votre code PIN n’est pas disponible ».

  1. Ouvrez le Application Paramètres (Raccourci clavier Win + I).
  2. Aller à la Groupe de paramètres de comptes.
  3. Sélectionnez le Onglet des options de connexion.
  4. Sélectionner PIN Windows Hello.
  5. Cliquez sur J’ai oublié mon code PIN.
  6. Entrer le PIN actuel, puis entrez un nouvelle épingle.
  7. Cliquez sur OK.
  8. le le nouveau code PIN sera accepté la prochaine fois que vous déverrouillez votre système.

2. Supprimer et définir manuellement le code PIN

Si le nouveau code PIN n’est pas accepté, vous devrez peut-être supprimer manuellement le code PIN stocké sur votre système. Vous avez besoin des droits d’administrateur pour supprimer manuellement le code PIN.

  1. Ouvert Explorateur de fichiers.
  2. Aller à ce lieu. Accédez-y manuellement. Le coller dans la barre d’adresse de l’Explorateur de fichiers ne fonctionnera pas.

C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft Ngc

  1. Supprimer tous les fichiers dans le dossier NGC.
  2. Ouvrez le Application Paramètres (Raccourci clavier Win + I).
  3. Aller à Comptes> Options de connexion.
  4. Cliquez sur PIN Windows Hello.
  5. Configurez un code PIN.

3. Réinitialiser le mot de passe du compte

Si la réinitialisation du code PIN ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte. Cela fonctionnera à la fois pour un compte local et un compte Microsoft.

  1. Ouvrez le Application Paramètres (Raccourci clavier Win + I).
  2. Aller à Comptes> Vos informations.
  3. Cliquez sur Gérer mon compte.
  4. Dans la fenêtre qui s’ouvre (pour le compte Microsoft live), s’identifier.
  5. Cliquez sur Changer le mot de passe en haut à droite.
  6. Entrez votre mot de passe actuel, puis configurez-en un nouveau.

4. Exécutez la réparation de démarrage

Si tout le reste échoue et que votre code PIN n’est pas accepté, exécutez la réparation de démarrage. Vous pouvez l’exécuter à partir de l’écran de verrouillage.

  1. Clique le Bouton marche sur l’écran de verrouillage.
  2. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez Redémarrer.
  3. Aller à Dépannage> Options avancées> Réparation au démarrage.
  4. Permettre Windows 10 pour se réparer puis connectez-vous avec votre code PIN.

Conclusion

Un problème avec le code PIN, s’il se reproduit, est lié aux fichiers locaux sur le système car le code PIN est stocké et récupéré localement. Normalement, utiliser le mot de passe pour se connecter est une alternative raisonnable, mais si l’option n’est pas disponible, la réparation au démarrage est la voie à suivre. Une fois que vous êtes en mesure d’accéder au bureau, assurez-vous d’activer la connexion par mot de passe.

Thomas

Thomas

Né devant Windows 3.x et toujours passionné par l'évolution de ce système d'exploitation, j'écris aujourd'hui des guides d'optimisations et solutions pour le très abouti Windows 10. Vous retrouver aussi ma section concernant Microsoft Office qui regorge de tips et astuces pour la célèbre suite bureautique.

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