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Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Gmail? RÉPARER les problèmes de la page de connexion Gmail

Par Raphael, le 9 février 2021 — 4 minutes de lecture
gmail sign in page

Gmail offre plusieurs niveaux de sécurité pour protéger les comptes d’utilisateurs. Lorsque vous vous connectez à partir d’un nouvel appareil, Google envoie un message à l’un de vos appareils actuellement enregistrés et vous demande d’effectuer une tâche de vérification pour confirmer qu’il s’agit bien de votre connexion.

Ce niveau de sécurité est logique étant donné qu’un compte Gmail ou Google est souvent connecté à toute une série d’autres services. Un mot de passe n’est souvent pas suffisant lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil, c’est pourquoi vous devez fournir une vérification supplémentaire pour accéder à vos e-mails ou fichiers.

Impossible de se connecter à Google (page de connexion Gmail)

Le processus de connexion à Gmail est simple dans la plupart des cas; entrez votre e-mail et entrez le mot de passe. Vous utiliserez la même page de connexion, que vous vous connectiez à un compte Gmail personnel ou que vous vous connectiez à une adresse e-mail Google Workspace.

page de connexion gmail

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte Gmail?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Gmail ou Google à partir de la page de connexion Gmail, essayez les correctifs ci-dessous.

1. Vérifiez l’email et le mot de passe

Assurez-vous de saisir l’adresse e-mail et le mot de passe corrects. L’e-mail que vous saisissez doit également inclure le domaine, par exemple, vous devez également saisir @ gmail.com.

Assurez-vous que le mot de passe est correct. Si le mot de passe est stocké dans un gestionnaire de mots de passe ou dans les données de saisie automatique de votre navigateur, recherchez-le pour vérifier que vous l’avez saisi correctement.

2. Vérifiez l’état du service

Vérifiez si Gmail est opérationnel en visitant la page d’état du service Google. Vous devriez également essayer de vous connecter à Gmail à partir de ses applications mobiles. Si vous pouvez utiliser l’application mobile Gmail pour vous connecter, vos problèmes de connexion peuvent être liés à votre navigateur.

3. Effacer les cookies et le cache

Essayez de nettoyer les cookies et le cache de votre navigateur. Souvent, des problèmes avec ces fichiers peuvent empêcher Gmail de vous connecter.

  1. Ouvrez votre navigateur.
  2. Accédez aux paramètres du navigateur.
  3. Effacez les cookies et le cache.
  4. Redémarrez le navigateur.
  5. Essayez de vous connecter à Gmail.

4. Vérifiez les appareils pour l’e-mail de confirmation

Si vous vous connectez à un nouvel appareil, vous avez peut-être reçu un message de Gmail sur l’un de vos appareils enregistrés, par exemple un téléphone sur lequel l’application Gmail est installée et configurée. Le message sera utilisé pour vérifier votre connexion.

  1. Ouvrez l’application Gmail.
  2. Recherchez un message de Gmail concernant une nouvelle connexion.
  3. Appuyez sur le numéro indiqué dans le message pour confirmer la connexion.

5. Essayez un autre navigateur ou profil de navigateur

Les navigateurs peuvent rencontrer des problèmes et vous empêcher d’accéder à certains ou à tous les sites Web. Essayez d’utiliser un autre navigateur pour vous connecter à Gmail. Si votre navigateur prend en charge plusieurs profils, essayez de créer un nouveau profil et utilisez-le pour vous connecter à Gmail.

6. Récupérer le compte

Il est possible que vous ayez saisi un mauvais mot de passe. Dans ce cas, vous pouvez essayer de récupérer votre compte et réinitialiser le mot de passe.

  1. Visite Gmail.
  2. Cliquez sur Email oublié.
  3. Entrez votre numéro de téléphone ou le courriel dont vous vous souvenez.
  4. Entrez votre prénom et votre nom de famille.
  5. Gmail vous dira s’il a pu trouver l’e-mail. Sinon, le problème réside dans la saisie du mauvais e-mail.
  6. Si l’adresse e-mail est correcte, vous pouvez récupérer le mot de passe.
  7. Gmail enverra un code de vérification à votre appareil mobile (ou à un autre appareil enregistré).
  8. Entrez le code et définissez un nouveau mot de passe.

Conclusion

Un compte Gmail ou Google est la passerelle vers de nombreuses informations et données pour un utilisateur.

Il est impératif que la sécurité du compte soit prise au sérieux. Google est peut-être un peu trop zélé avec ses méthodes de vérification, mais c’est toujours mieux que de pouvoir accéder facilement à un compte Gmail.

La plupart des problèmes avec la page de connexion Gmail sont liés à la vérification et aux mots de passe. La page elle-même est rarement en panne.

Raphael

Raphael

Partie intégrante de l'équipe Levonsys, je suis chef de rubrique des sections Web et Kodi. Vous retrouverez au travers de mes articles, de nombreux guides sur divers outils Web, mais aussi attelant aux applications mobiles sociales.

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