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La souris et le clavier ne reviennent pas après la suspension de Windows, corrigez-le

Par Thomas , le 6 septembre 2021 — 6 minutes de lecture
La souris et le clavier ne reviennent pas après la suspension de Windows, corrigez-le

Pour utiliser à nouveau Windows à partir du mode veille, appuyez simplement sur une touche du clavier ou déplacez la souris. Cependant, il peut y avoir des situations où les deux cessent de fonctionner et ne nous permettent pas de sortir du mode veille, pour lesquelles nous devrons utiliser le bouton d’alimentation.

Causes du non fonctionnement de la souris et du clavier en mode veille

En général, il est possible de revenir du mode veille de Windows à l’aide de notre clavier ou de notre souris de manière simple. Parfois, nous pouvons constater que ceux-ci ne fonctionnent pas correctement une fois Windows suspendu, ce qui nous empêche de l’utiliser pour reprendre l’activité. Ces problèmes sont généralement liés à la gestion de l’alimentation de l’USB que Windows effectue ou à des problèmes avec les pilotes de ceux-ci.

Dans le cas où les périphériques ne sont pas configurés pour pouvoir restaurer le PC, ou que nous ayons apporté des modifications au plan d’alimentation qui les désactive. Nous devons également vérifier que le plan d’alimentation que nous avons sélectionné ne désactive pas ces appareils pour une utilisation en mode veille et que Windows ne ferme pas les ports USB. De même, une mise à jour du pilote ou l’utilisation de l’outil de dépannage du matériel et des périphériques peut nous aider à résoudre le problème.

Le clavier et la souris ne répondent pas au retour du sommeil

Ensuite, nous allons passer en revue certaines actions que nous pouvons effectuer dans le cas où notre clavier et notre souris cessent de fonctionner lorsque nous revenons du mode veille.

Vérifiez que les périphériques peuvent restaurer le PC

La première chose que nous devons vérifier est que nos périphériques USB sont configurés pour permettre la réactivation de Windows, car sinon nous ne pouvons pas revenir du mode veille à l’aide du clavier ou de la souris. Pour ce faire, nous allons appuyer sur la commande « Windows + R » avec laquelle nous accéderons à la commande « Exécuter ». Ici, nous écrirons devmgmt.msc et cliquez sur OK, avec cela, nous entrerons dans le gestionnaire de périphériques.

Ici, nous affichons l’option « Souris et autres périphériques de pointage » pour nous montrer la souris que nous avons connectée au PC. Nous faisons un clic droit et sélectionnons « Propriétés ».

Souris et propriétés

Ensuite, nous sélectionnons l’onglet « Gestion de l’alimentation » et vérifions si l’option « Autoriser cet appareil à réactiver l’ordinateur » est activée ou non. Sinon, cochez la case et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Autoriser cet appareil à réveiller votre ordinateur

Dans le cas du clavier, nous afficherons la section « Claviers » et nous effectuerons les mêmes étapes. Gardez à l’esprit que certains ordinateurs, en particulier les ordinateurs portables, ne vous permettent pas de revenir du mode veille à l’aide du clavier, de sorte que l’option Gestion de l’alimentation peut ne pas apparaître.

Mettre à jour les pilotes du clavier et de la souris

Parfois, les problèmes causés avec la souris et le clavier peuvent être causés par des pilotes obsolètes, il serait donc conseillé de les maintenir à jour. Ensuite, nous allons appuyer sur la commande Windows + R avec laquelle nous accéderons à la commande Exécuter. Ici, nous écrirons devmgmt.msc et cliquez sur OK, avec cela, nous entrerons dans le gestionnaire de périphériques.

Nous avons étendu les options pour « Claviers » et « Souris et autres dispositifs de pointage ». Faites un clic droit sur le clavier ou la souris et cliquez sur « Mettre à jour le pilote ». Cela entraînera l’apparition d’une fenêtre dans laquelle nous devrons sélectionner Rechercher automatiquement les pilotes, afin que Windows se charge de rechercher et d’installer les derniers pilotes.

Mettre à jour les pilotes de souris

Vérifiez que Windows ne ferme pas les ports USB

Le problème peut être dû au fait que le PC réduit l’alimentation des ports USB après le passage de Windows en mode veille, empêchant le signal d’atteindre la souris et le clavier. Pour cela, de la Administrateur de l’appareil Nous avons étendu l’option « Contrôleurs de bus série universels ». Nous double-cliquons sur chacun d’eux et accédons à l’onglet « Gestion de l’alimentation ». Dans chacun d’eux, nous désactivons la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie ».

Autoriser l'ordinateur à éteindre l'appareil pour économiser de l'énergie

Réinitialiser les paramètres des options d’alimentation

Une autre option que nous pouvons essayer consiste à réinitialiser les paramètres des options d’alimentation. Pour cela nous écrivons cmd dans la zone de recherche du menu Démarrer et exécutez le Symbole du système avec les droits d’administrateur. Une fois qu’il apparaît, nous écrivons la commande suivante et appuyons sur Entrée :

powercfg -restoredefaultschemes

Réinitialiser les paramètres des options d'alimentation de CMD

Nous attendons que la commande soit exécutée, puis nous fermons l’invite de commande. Cela réinitialisera les options d’alimentation, donc si nous avons apporté une modification qui a empêché l’utilisation du clavier ou de la souris en mode veille, elle sera désactivée et nous pourrons l’utiliser à nouveau.

Vérifiez le plan d’alimentation du PC

Nous pouvons également vérifier le plan d’alimentation établi dans l’ordinateur. Pour cela nous écrivons panneau de commandel dans la zone de recherche du menu Démarrer. Ensuite, nous sélectionnons « Options d’alimentation » et « Modifier les paramètres du plan », dans le plan que nous avons sélectionné. Sur l’écran suivant, nous sélectionnons « Modifier les paramètres d’alimentation avancés » qui ouvrira une nouvelle fenêtre.

Modifier les paramètres d'alimentation

Dans cette nouvelle fenêtre, nous développons la « Configuration USB » puis la « Configuration de suspension sélective USB ». Ici, nous devons changer les options pour « Désactivée » et appuyez sur OK. Cela empêchera le système de désactiver les ports USB pour économiser de l’énergie et pourrait nous empêcher de sortir du mode veille à l’aide du clavier ou de la souris.

Paramètres de suspension sélective USB

Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques

Avec le clavier et la souris connectés, nous devons choisir d’exécuter l’outil de dépannage du matériel et des périphériques pour voir s’il peut nous aider à résoudre le problème. C’est quelque chose que nous devons faire à partir de l’invite de commande. Pour ce faire, nous devons écrire cmd dans la zone de recherche du menu Démarrer et sélectionner l’invite de commande en l’exécutant en tant qu’administrateur. Ensuite, nous entrons la commande suivante et appuyons sur Entrée :

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Dépannage du matériel et des périphériques dans CMD

Cela démarrera l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphérique dans Windows 10, nous devons donc le laisser se terminer et nous occuper de résoudre les problèmes qu’il pourrait rencontrer.

Thomas

Né devant Windows 3.x et toujours passionné par l'évolution de ce système d'exploitation, j'écris aujourd'hui des guides d'optimisations et solutions pour le très abouti Windows 10. Vous retrouver aussi ma section concernant Microsoft Office qui regorge de tips et astuces pour la célèbre suite bureautique.

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