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Correction de l’erreur « Votre méthode de paiement a été refusée » dans l’App Store

Par Julien , le 31 octobre 2021 — 3 minutes de lecture
Correction de l'erreur « Votre méthode de paiement a été refusée » dans l'App Store

L’App Store et iTunes, sans raison apparente, cesseront d’accepter votre carte de débit ou de crédit. Une carte que vous n’aviez auparavant aucune difficulté à utiliser pour acheter des applications, des chansons ou des films cessera de fonctionner et l’App Store vous indiquera simplement « Votre mode de paiement a été refusé ». Il vous demande ensuite de mettre à jour vos informations de facturation. Cela résoudra parfois le problème. Si la mise à jour de vos informations de facturation ne résout pas l’erreur « Votre mode de paiement a été refusé », vous êtes dans une impasse. L’App Store et iTunes ne fournissent aucune autre orientation, mais voici quelques choses que vous pouvez essayer.

Contrôles de base

Tout d’abord, débarrassons-nous de l’évidence absolue. S’assurer;

  1. Votre carte est valide et bien avant sa date d’expiration.
  2. Vous avez mis à jour vos informations de facturation et elles sont exactes.
  3. Nous supposons qu’il s’agit d’une carte qui a déjà fonctionné. S’il est tout neuf, pensez à appeler votre banque pour confirmer qu’il fonctionnera ou qu’il est autorisé pour les achats en ligne. Une nouvelle carte devra peut-être être explicitement autorisée avant de pouvoir être utilisée pour effectuer des achats en ligne.
  4. Assurez-vous d’avoir de l’argent sur votre compte. Vous devriez, idéalement, avoir juste un peu plus que le montant que vous souhaitez acheter. Par exemple, si vous souhaitez acheter une application à 0,99 $, assurez-vous d’avoir au moins 5 $ ou 10 $ sur votre compte.
  5. Assurez-vous qu’il n’y a aucune limite de transaction sur votre carte ou votre compte bancaire. Si vous avez déjà dépassé la limite pour la journée, vous ne pourrez peut-être pas effectuer d’achat.
  6. Essayez à deux moments différents de la journée pour faire un achat. L’erreur peut être du côté du serveur de votre banque.

Si vous avez effectué les vérifications ci-dessus mais que vous obtenez toujours l’erreur « Votre méthode de paiement a été refusée », il est temps d’essayer quelque chose de différent.

Acheter via iTunes

Essayez d’acheter l’application ou de payer votre abonnement depuis iTunes. Si cela ne fonctionne pas et qu’iTunes refuse également le mode de paiement, revenez sur votre appareil iOS.

Supprimer et ajouter une carte de crédit/débit

Ouvrez l’application App Store. Dans l’onglet En vedette, faites défiler vers le bas et appuyez sur votre identifiant Apple. Sélectionnez « Afficher l’identifiant Apple ». Appuyez sur « Informations de paiement » sur l’écran « Compte ».

Nous supposons que vous avez déjà mis à jour vos informations de facturation une fois et que cela n’a pas fonctionné. Sur l’écran suivant, appuyez sur « Aucun » dans la section « Type de paiement ». C’est tout en haut. Sélectionnez « Aucun » et laissez vos informations de facturation être effacées. L’adresse restera mais ce n’est pas un problème.

Ensuite, déconnectez-vous de l’App Store et reconnectez-vous. Ajoutez à nouveau votre mode de paiement, puis achetez l’application que vous souhaitez télécharger. Cela devrait fonctionner cette fois-ci.

Il s’agit d’une méthode que j’ai moi-même testée après avoir reçu l’erreur « Votre mode de paiement a été refusé » pendant des mois. Cela a résolu le problème en quelques minutes, mais cela peut ne pas fonctionner pour tout le monde. Ce n’est en aucun cas la seule solution disponible mais c’est celle que j’ai personnellement testée avec succès.

Julien

Vous me retrouverez sous tous les tutorials lié à l'univers Apple, aussi bien sur le système d'exploitation pour ordinateur MacOS, que sur les terminaux mobile avec iOS. J'espère, au travers de mes guides, vous enlever quelques épines du pied envers ces systèmes réputés simple mais parfois ésotérique.

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