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Correction de l’erreur de connexion Xbox 0x87dd0006 (tutoriel complet)

Par Thomas , le 26 août 2021 — 5 minutes de lecture
Correction de l'erreur de connexion Xbox 0x87dd0006 (tutoriel complet)

Xbox Live est un service, et comme tout autre service, il rencontre des problèmes. Malheureusement, c’est le type de service qui ne peut pas être indisponible trop longtemps, car si les problèmes persistent, les utilisateurs ne pourront plus jouer à des jeux. Ce n’est pas un problème facile à résoudre, certainement un problème qui nécessite une résolution rapide – alors voici notre réponse à la question que puis-je faire pour corriger l’erreur de connexion Xbox 0x87dd0006?

Erreurs de connexion Xbox

Xbox live est un service et pour l’utiliser, vous avez besoin d’un compte Xbox live. Ce service est utilisé sur une Xbox mais aussi sur Windows 10.

Cet article se concentre sur l’erreur de connexion Xbox 0x87dd0006 que vous voyez sur la Xbox et non sur les erreurs de connexion sur l’application Xbox sous Windows 10.

1. Vérifier l’état du service

Xbox live est un service utilisé 24 heures sur 24, dans le monde entier. Si le service est en panne, pour une raison quelconque, vous ne pourrez pas vous connecter et vous pourrez voir l’erreur 0x87dd0006. Pour vérifier si le service lui-même pose des problèmes de connexion, visitez la page d’état Xbox live. Si le service est en panne, la page d’état en dira autant.

Vous pouvez visitez la page d’état du service ici. Si le service est en panne, Microsoft devra le réparer. Vous ne pouvez rien faire de votre côté pour accélérer le correctif.

2. Exécutez le cycle d’alimentation

Si le service Xbox live est opérationnel, vous devez essayer de redémarrer votre routeur et votre Xbox.

  1. Localisez le bouton d’alimentation de votre routeur.
  2. Appuyez et maintenez pendant dix secondes, puis Publiez-le.
  3. Appuyez à nouveau pour allumer le routeur.
  4. Sur votre console Xbox, maintenez le bouton Xbox enfoncé pendant dix secondes, puis Publiez-le.
  5. Attendez encore dix secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton pour allumer la console.
  6. Essayez de vous connecter.

3. Activer la connexion hors ligne

Si vous n’essayez pas de configurer la Xbox, c’est-à-dire qu’elle a déjà été configurée mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, vous pouvez activer le mode hors connexion et jouer aux jeux que vous avez téléchargés.

  1. Sur votre manette, appuyez sur la touche Xbox.
  2. Aller à Profil et système>Paramètres>Général>Personnalisation>Ma Xbox principale.
  3. Sélectionnez « Faire de cette Xbox ma maison ».
  4. Appuyez à nouveau sur la touche Xbox.
  5. Aller à Profil et système>Paramètres>Général>Paramètres réseau.
  6. Sélectionner ‘Se déconnecter’.

4. Vérifiez les informations de facturation

Si vos informations de facturation ne sont pas correctes ou doivent être mises à jour, l’erreur 0x87dd0006 peut s’afficher.

  1. Appuyez sur la touche Xbox sur votre manette.
  2. Aller à Profil et système>Paramètres>Compte>Paiement et facturation>Modifier les informations.
  3. Suivre la invites à l’écran et mettez à jour vos informations de facturation. Vérifiez l’adresse de facturation ainsi que toutes les cartes que vous avez enregistrées.

Si vous ne parvenez pas à accéder/mettre à jour les informations de facturation sur votre Xbox, vous pouvez les mettre à jour à partir d’un ordinateur de bureau.

  1. Visiter le Site Web de Microsoft.
  2. Connectez-vous avec votre compte Xbox live.
  3. Cliquez sur Options de paiement dans la barre du haut, et vérifiez vos informations de facturation.

5. Désactiver le VPN

Si vous utilisez un VPN avec la Xbox, il se peut qu’il rencontre une panne de service ou qu’il empêche le service de se connecter. Essayez de le désactiver, puis connectez-vous.

Exécuter un jeu à partir d’un disque

Si vous disposez d’un disque de jeu et que votre console Xbox dispose d’un emplacement pour disque, essayez de jouer à un jeu à partir d’un disque. Jouez quelques minutes, puis essayez de vous connecter.

6. Supprimer et ajouter votre profil

Tout comme un compte d’utilisateur sur un système d’exploitation de bureau peut être corrompu, la même chose peut se produire avec un profil sur Xbox. Cela peut empêcher les utilisateurs de se connecter.

  1. Appuyez sur la touche Xbox sur le contrôleur.
  2. Aller à Paramètres>Compte>Supprimer des comptes.
  3. Sélectionnez votre profil et supprimez-le.
  4. À rajoutez le compte, cliquez sur le bouton Xbox de votre manette.
  5. Accédez à l’onglet Connexion et connectez-vous avec votre compte.

7. Mettre à jour le contrôleur

Essayez de mettre à jour le contrôleur. Assurez-vous qu’il est chargé et que l’appareil est approuvé pour une utilisation avec une Xbox. Les contrôleurs officiels fonctionnent mieux, mais vous pouvez également utiliser d’autres contrôleurs non Xbox.

  1. Appuyez sur la touche Xbox sur le contrôleur.
  2. Aller à Système>Paramètres>Appareils et streaming>Accessoires.
  3. Sélectionnez votre contrôleur.
  4. Cliquez sur Informations sur l’appareil>Version du micrologiciel.
  5. Cliquez sur Mettre à jour maintenant.
  6. Une fois le contrôleur mis à jour, essayez de vous reconnecter.

8. Mettre à jour la console Xbox

La Xbox, comme tout autre matériel, exécute un système d’exploitation qui se met à jour de temps en temps. Essayez de mettre à jour la Xbox pour voir si l’erreur de connexion disparaît.

Pour mettre à jour la Xbox,

  1. Appuyez sur la touche Xbox sur votre manette.
  2. Aller à Paramètres>Système>Mises à jour et téléchargements.
  3. Si un la mise à jour est disponible, le panneau suivant vous le dira. Sélectionnez-le et installez-le.
  4. Une fois la mise à jour installée, essayez de vous reconnecter.

Erreur de connexion 0x87dd0006 : conclusion

Xbox Live avait des problèmes de stabilité, mais le service s’est beaucoup amélioré au fil des ans. Il est beaucoup plus stable qu’il ne l’était initialement, ce qui est normal.

La bonne nouvelle : c’est réparable

Aussi stable soit-il, vous aurez toujours des problèmes de temps en temps. La seule différence est que les erreurs sont beaucoup plus faciles à résoudre car le service lui-même est beaucoup moins susceptible d’être le problème.

Thomas

Né devant Windows 3.x et toujours passionné par l'évolution de ce système d'exploitation, j'écris aujourd'hui des guides d'optimisations et solutions pour le très abouti Windows 10. Vous retrouver aussi ma section concernant Microsoft Office qui regorge de tips et astuces pour la célèbre suite bureautique.

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