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Comment réparer les téléchargements bloqués dans le Mac App Store sur macOS

Par Julien , le 20 juin 2021 — 3 minutes de lecture
Comment réparer les téléchargements bloqués dans le Mac App Store sur macOS

Le logiciel d’Apple n’est pas à l’abri des problèmes. Ils peuvent ne pas être aussi importants ou aussi fréquents que ceux rencontrés par les utilisateurs sur d’autres plateformes, mais ils existent néanmoins. Si vous essayez de mettre à jour ou d’installer des applications mais que la mise à jour refuse de démarrer ou que vous avez bloqué des téléchargements dans le Mac App Store, essayez les correctifs suivants.

Annuler et redémarrer

Si vous avez des téléchargements bloqués dans le Mac App Store ou des mises à jour qui ne démarrent pas, annulez-les et essayez de les redémarrer. Souvent, cela suffira à résoudre le problème. Pour une raison quelconque, la demande de mise à jour ou l’application se termine par une demande de boucle qui expire. L’application du magasin montre qu’elle se charge alors qu’en fait, rien ne se passe.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Le Mac App Store fonctionne avec votre identifiant Apple. Vous devez être connecté à l’application pour télécharger d’autres applications. Si un téléchargement ou une mise à jour est bloqué, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.

Pour vous déconnecter du Mac App Store, ouvrez l’application et accédez à Store dans la barre de menus. Sélectionnez l’option de déconnexion. Après vous être déconnecté, il est conseillé de redémarrer votre Mac, puis de vous reconnecter au Mac App Store.

Vérifier le magasin du pays

Normalement, si vous essayez de télécharger une application qui n’est pas disponible dans votre magasin de pays, l’application Mac App Store vous dira que vous ne pouvez pas la télécharger. Si l’invite n’apparaît pas, vérifiez si vous vous trouvez dans le bon magasin de pays pour votre identifiant Apple. Vous devrez afficher les informations de votre compte, puis faire correspondre son pays au pays dans lequel se trouve actuellement le Mac App Store.

Vous pouvez vérifier les informations de votre compte dans Store>Afficher les informations du compte.

Vérifier la connexion Internet

Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne et est stable. Il est possible que la vitesse fluctue ou que la connexion continue de se rompre pendant que le Mac App Store essaie de télécharger une application. Dans ce cas, le téléchargement ou la mise à jour sera lent et donnera l’impression qu’il est bloqué.

Essayez de vous connecter à une autre connexion Internet pour voir si le téléchargement ou la mise à jour démarre. Si votre connexion Internet domestique est stable mais que le téléchargement ne démarre toujours pas, effacez votre cache DNS en exécutant la commande suivante dans Terminal.

sudo killall -HUP mDNSResponder

De plus, pendant que vous y êtes, redémarrez votre routeur.

Vider le cache du Mac App Store

Ouvrez Terminal et exécutez la commande suivante ;

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

Cela ouvrira une fenêtre du Finder. Copiez le contenu de ce dossier dans un endroit sûr, puis supprimez-le de son emplacement d’origine. Fermez le Mac App Store et ouvrez-le à nouveau. Essayez de télécharger à nouveau des applications et elles devraient fonctionner. Quant aux fichiers que vous avez copiés, vous pouvez les supprimer si vous le souhaitez. Nous avons créé une sauvegarde en cas de problème. Vous n’en avez vraiment besoin pour rien.

Julien

Vous me retrouverez sous tous les tutorials lié à l'univers Apple, aussi bien sur le système d'exploitation pour ordinateur MacOS, que sur les terminaux mobile avec iOS. J'espère, au travers de mes guides, vous enlever quelques épines du pied envers ces systèmes réputés simple mais parfois ésotérique.

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