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Comment réparer la caméra Skype ne fonctionne pas sous Windows 10

Par Thomas , le 20 octobre 2021 — 7 minutes de lecture
Skype camera not working on Windows 10

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre caméra Skype peut ne pas fonctionner. Des paramètres de caméra incorrects aux pilotes de caméra incompatibles et à un périphérique physiquement endommagé ; ça peut être n’importe quoi. La plupart des utilisateurs confrontés à des problèmes de caméra Skype sont ceux qui utilisent une webcam externe. Le problème de l’appareil photo n’est pas très courant avec les appareils tels que les ordinateurs portables et les tablettes équipés d’appareils photo intégrés. Dans ce guide, nous partagerons certaines des solutions que vous pouvez appliquer pour réparer votre caméra pour les appels vidéo Skype.

La caméra Skype ne fonctionne pas sous Windows 10

La caméra Skype ne fonctionne pas – Windows 10

1. Réinstallez Skype

La solution évidente consiste à désinstaller Skype, à télécharger la dernière version et à la réinstaller. Voici comment procéder.

  1. Ouvrez le Application de paramètres et allez au Groupe d’applications de paramètres. Sélectionnez le Applications et fonctionnalités languette.
  2. Dans la liste, cliquez sur Skype et sélectionnez Désinstaller.
  3. Maintenant Redémarrez votre système.
  4. Allez au Microsoft Store télécharger la dernière version.
  5. Une fois que vous réinstaller Skype, assurez-vous que vous pouvez tester votre microphone et votre caméra à partir des paramètres.

Cela devrait résoudre la majorité des cas de problèmes de caméra d’appel vidéo Skype.

2. Vérifiez la caméra sur d’autres applications

Vérifiez s’il n’y a que Skype qui rencontre des problèmes avec la caméra. Utilisez une autre application, n’importe quelle application, pour vérifier si elle peut détecter la caméra. Windows 10 est livré avec une application d’appareil photo que vous pouvez utiliser pour exécuter cette vérification.

  1. Ouvrez le Le menu Démarrer.
  2. Allez au Liste des applications et cherchez le Application appareil photo.
  3. Ouvrez-le et vérifiez si l’application est capable d’en obtenir un flux.

Si l’appareil photo fonctionne parfaitement sur d’autres applications et ne crée qu’un problème avec Skype, il s’agit alors d’un problème uniquement lié à Skype. Si la caméra ne fonctionne pas non plus sur d’autres applications d’appel vidéo, il peut s’agir d’un problème de pilote de caméra ou de dommages physiques. Voici comment vous pouvez dépanner la caméra.

3. Configuration de la webcam pour Skype

Skype permet aux utilisateurs de sélectionner la webcam à utiliser. Si vous n’avez qu’une seule webcam, elle devrait être sélectionnée automatiquement mais dans certains cas, Skype ne la sélectionne pas.

  1. Ouvrez le Application Skype et cliquez sur l’ellipse (trois points) situé juste à côté de votre photo de profil. Sélectionner Paramètres.
  2. Allez au Onglet Audio et vidéo.
  3. Ouvrez le liste déroulante pour la caméra et sélectionnez le seul que vous souhaitez utiliser.
  4. Si la caméra n’est pas répertoriée dans la liste déroulante, Skype ne peut pas la détecter. Essayez l’une des autres solutions de la liste.

4. Paramètres de confidentialité de la webcam

Windows 10 dispose désormais d’une fonctionnalité de confidentialité qui vous permet d’activer ou de désactiver la webcam intégrée ou branchée. Pour vérifier les paramètres de confidentialité de la caméra, procédez comme suit

  1. Ouvrez le Application de paramètres et allez au Groupe de confidentialité de paramètres.
  2. Sélectionner Caméra du volet de gauche.
  3. Assurez-vous de voir le ‘l’accès à la caméra pour cet appareil est activé‘ un message. S’il n’y est pas, cliquez sur Changer et l’activer.
  4. Ensuite, faites défiler jusqu’à « Choisissez quelles applications peuvent accéder à votre appareil photo » et activez le bouton Skype.
  5. Ouvrez maintenant Skype, accédez aux paramètres vidéo et la webcam y sera répertoriée. Sélectionnez-le.

5. Mettre à jour les pilotes de webcam

Parfois, la webcam ne fonctionne pas pour Skype en raison d’un logiciel de webcam obsolète. Cela se produit généralement pour les systèmes Windows 10 intégrés à une webcam. Voici les étapes pour mettre à jour les pilotes de périphérique de votre webcam :

  1. Ouvert Gestionnaire de périphériques.
  2. Développer soit Appareils d’imagerie ou appareil photo. Cela dépend de l’appareil photo que vous avez.
  3. Faites un clic droit sur la caméra nom – Dans notre cas, il s’agit de « Caméra intégrée » – cliquez sur Mettre à jour le pilote.
  4. Attendez que Windows recherche le pilote mis à jour automatiquement et installez tout ce qu’il recommande.
  5. Redémarrer le système puis ouvrez Skype.

6. Désinstallez et réinstallez les pilotes de webcam

Parfois, un appareil ne s’installe pas correctement. Encore une fois, c’est plus courant avec les caméras externes, mais les caméras internes peuvent rencontrer le même problème, surtout après une mise à jour de Windows.

  1. Ouvert Gestionnaire de périphériques et développez soit Appareil photo ou appareils d’imagerie.
  2. Faites un clic droit sur votre appareil photo et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
  3. Une fois l’appareil désinstallé, cliquez sur le bouton Bouton « Rechercher les modifications matérielles » situé sur la barre supérieure du Gestionnaire de périphériques.
  4. L’analyse du matériel détectera la caméra et installer automatiquement les pilotes comme autonome ou comme mise à jour Windows. Il est conseillé de laisser Windows installer automatiquement les pilotes de votre appareil photo, car l’installation manuelle peut causer des problèmes si elle n’est pas effectuée correctement.
  5. Redémarrer le système et ouvrez les paramètres vidéo de Skype et vérifiez si la caméra fonctionne.

7. Mise à jour Windows

La mise à jour de Windows peut également aider à résoudre le problème avec une caméra Skype. Il existe de nombreuses mises à jour cumulatives et autonomes publiées par Microsoft qui corrigent des bugs tels que ceux-ci. Pour mettre à jour Windows :

  1. Ouvrez le Application de paramètres et allez au Mise à jour et sécurité groupe de paramètres. Sélectionnez le Onglet Mise à jour Windows.
  2. Cliquez maintenant sur Vérifier les mises à jour et laissez Windows télécharger les dernières mises à jour pour votre PC.
  3. Une fois les mises à jour terminées et que vous redémarrez votre système, accédez à Skype > Paramètres vidéo et vérifiez si votre webcam fonctionne.

8. Restaurer la mise à jour de Windows

Parfois, Windows Update peut rompre la compatibilité de votre webcam avec Skype. Si vous savez qu’une mise à jour récente a causé des problèmes avec la webcam, vous devez la désinstaller. Pour désinstaller une mise à jour récente, procédez comme suit.

  1. Ouvert Explorateur de fichiers et collez ce qui suit dans la barre d’adresse.
Control PanelProgramsPrograms and Features
  1. Cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans la colonne de gauche.
  2. Recherchez les mises à jour récentes et sélectionnez la mise à jour problématique.
  3. Cliquez sur Désinstaller au sommet.
  4. Autoriser le mise à jour pour désinstaller, puis redémarrez votre système.
  5. Ouvert Skype, allez à son Les paramètres, et sélectionnez le Onglet Audio et vidéo pour vérifier si votre appareil photo est de retour

9. Mettre à jour Skype

Ouvrez l’application Microsoft Store et accédez à votre bibliothèque. Sélectionnez l’onglet Téléchargements et cliquez sur « Vérifier les mises à jour ». Mettez à jour Skype si une mise à jour est disponible.

10. Mettre à jour les pilotes pour la webcam externe

Si vous utilisez une webcam externe pour Skype, il est suggéré d’utiliser le disque fourni avec la caméra et de mettre à jour les pilotes. Si aucun disque n’est disponible, recherchez le modèle de caméra en ligne et vous pourrez trouver les pilotes mis à jour. De nombreux utilisateurs ont résolu leurs problèmes de webcam Skype (pour les webcams détachables) en utilisant cette méthode

Conclusion

Le problème de webcam de Skype interdit tout chat vidéo. C’est un problème qui peut être résolu par l’une des méthodes qui ont été fournies ici. Si vous avez une solution de contournement ou une solution à ce problème, partagez-la avec la communauté dans la section commentaires ci-dessous.

Thomas

Né devant Windows 3.x et toujours passionné par l'évolution de ce système d'exploitation, j'écris aujourd'hui des guides d'optimisations et solutions pour le très abouti Windows 10. Vous retrouver aussi ma section concernant Microsoft Office qui regorge de tips et astuces pour la célèbre suite bureautique.

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