Tutoriels Web

Comment réparer ERR_CACHE_MISS (résolu)

Par Raphael, le 25 février 2021 — 7 minutes de lecture
ERR_CACHE_MISS

Les sites Web proposent toutes sortes de formulaires et de champs de saisie qu’un utilisateur remplit. Certains de ces champs peuvent être courants comme une feuille de connexion, tandis que d’autres peuvent demander des informations telles qu’une adresse de facturation, des numéros de carte de crédit, des commentaires sur un produit, etc. Les informations sont finalement soumises et cela signifie qu’elles doivent être envoyées à un serveur. Si tout se passe bien, vous recevez un message indiquant que les informations ont été soumises.

ERR_CACHE_MISS

Lorsque les informations ne parviennent pas à être envoyées, quelle qu’en soit la raison, vous recevez le message ERR_CACHE_MISS dans Chrome. Lorsque cela se produit, vous devez généralement saisir à nouveau les informations, c’est-à-dire que les informations saisies sont perdues. Si vous obtenez systématiquement cette erreur, Chrome peut ne pas être en mesure de communiquer avec le site Web ou le site Web peut rencontrer des problèmes. Si c’est le premier, il y a quelques choses que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

ERR_CACHE_MISS

1. Contrôles de base

Exécutez les vérifications suivantes avant d’essayer l’une des solutions. Les solutions ciblent Chrome, les paramètres de Chrome et vos paramètres Windows 10. Afin de déterminer si elles doivent être corrigées, ces vérifications sont essentielles.

  • Assurez-vous que vous êtes en mesure d’accéder à d’autres sites Web, c’est-à-dire que vous avez accès à Internet.
  • Essayez de soumettre le formulaire depuis un autre navigateur.
  • Essayez de soumettre un formulaire similaire sur un autre site Web si vous pouvez en trouver un.
  • Vérifiez si le site Web sur lequel vous soumettez les informations est actif en collant son URL sur Down For Everyone or Just Me.
  • Essayez de vous connecter à un autre réseau et de soumettre le formulaire.

En supposant que le problème persiste uniquement dans Chrome, ou qu’il soit spécifique à un site Web et que vous ayez accès à Internet dans le cas contraire, essayez les correctifs ci-dessous.

2. Effacez le cache de la page Web

Il est possible que vous ayez rencontré un problème ou que le site Web ait généré une erreur pendant que vous le parcouriez et que cela ait eu un impact sur les informations que vous avez soumises.

  1. Visitez le site Web sur lequel vous souhaitez soumettre des informations.
  2. Appuyez sur le raccourci clavier Ctrl + F5 et il rechargera le site Web mais ignorera tout ce qui se trouve dans le cache.
  3. Essayez de soumettre le formulaire maintenant.

3. Effacer le cache du navigateur

Les données du navigateur pour un site Web ont tendance à s’accumuler. Idéalement, il devrait se purger, mais cela ne se produit pas toujours. Le cache Chrome peut être la raison pour laquelle le formulaire ne sera pas soumis.

  1. Ouvrez Chrome.
  2. Clique le bouton plus d’options en haut à droite (trois points).
  3. Sélectionnez Paramètres du menu.
  4. Sous Confidentialité et sécurité, Cliquez sur «Effacer les données de navigation».
  5. S’assurer chaque option de la fenêtre contextuelle est sélectionnée.
  6. Cliquez sur Effacer les données.
  7. Essayez à nouveau de soumettre le formulaire.

4. Supprimer les cookies de session Chrome

La suppression du cache Chrome laissera parfois encore certains cookies. Ces cookies ne sont pas liés aux utilisateurs et à leurs données, c’est pourquoi ils ne sont pas supprimés.

  1. Visitez le site Web sur lequel vous obtenez l’erreur ERR_CACHE_MISS.
  2. Appuyez sur le Raccourci clavier Ctrl + Maj + I pour ouvrir la console Chrome.
  3. Aller à la Onglet Application.
  4. Dans la colonne de droite, sélectionnez «Effacer le stockage».
  5. Dans le volet de gauche, cliquez sur le bouton Effacer toutes les données.

5. Désactiver les extensions

Les extensions peuvent parfois interférer avec les soumissions de formulaires. Ce sont normalement des extensions qui bloquent le contenu d’une page Web, par exemple des bloqueurs de publicités. Pour être sûr, désactivez toutes les extensions, puis essayez de soumettre le formulaire.

  1. Ouvrez Chrome.
  2. Collez ce qui suit dans la barre d’URL, et appuyez sur Entrée.
chrome://extensions
  1. Désactivez l’interrupteur à côté de chaque extension pour le désactiver.
  2. Relancez Chrome.
  3. Essayez de soumettre le formulaire.

6. Désactiver l’invite de nouvelle soumission de formulaire

L’ERR_CACHE_MISS indique un problème avec l’envoi du formulaire mais le message d’erreur est affiché par Chrome et non par le site Web. Il est possible que Chrome vous le montre parce que la réponse du site Web n’est pas arrivée dans un délai raisonnable ou que la réponse n’était pas ce à quoi il s’attendait. Vous pouvez le désactiver mais faites-le à vos propres risques. Si vous soumettez des informations de carte de crédit, ou quelque chose de sensible similaire, il est préférable d’ignorer ce correctif.

  1. Créer un raccourci sur le bureau pour Chrome.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
  3. Aller à la Onglet Raccourci.
  4. Dans le Champ cible, ajoutez un espace à la toute fin puis entrez ce qui suit après.
-disable-prompt-on-repost
  1. Cliquez sur OK.
  2. Utilisez ce raccourci pour ouvrir Chrome.
  3. Visitez le site Web et essayez de soumettre le formulaire.

7. Désactivez le cache système

La suppression / l’effacement du cache résout de nombreux problèmes Web, mais parfois le fait que les fichiers soient enregistrés dans le cache est le problème. Vous devez désactiver la mise en cache pour le site Web pendant que vous soumettez le formulaire.

  1. Visitez le site Web.
  2. Appuyez sur le Raccourci clavier Ctrl + Maj + I pour ouvrir la console Web Chrome.
  3. Cliquez sur le petit bouton de roue dentée en haut à droite, ou appuyez sur la touche F1.
  4. Sélectionnez Préférences de la colonne de gauche.
  5. Cherchez le Groupe de paramètres réseau.
  6. Activez l’option «Désactiver le cache».
  7. Ne pas fermer cette fenêtre / panneau.
  8. Soumettez le formulaire sur le site Web.

8. Réinitialisez les paramètres réseau de Windows 10

Bien que ERR_CACHE_MISS soit un message d’erreur Chrome, il peut s’agir de problèmes rencontrés par votre système. C’est rare mais pas inconnu.

  1. Ouvert Invite de commandes avec droits d’administrateur.
  2. Run les commandes suivantes, une par une pour renouveler l’adresse IP, vider votre DNS, réinitialiser la carte réseau et réinitialiser les protocoles à leurs valeurs par défaut. Vous pouvez temporairement (1 à 5 secondes) perdre la connexion Internet.
ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
  1. Redémarrez le système.
  2. Lorsque vous revenez au bureau, ouvrez Chrome et réessayez de soumettre le formulaire.

9. Réinitialiser Chrome

Il s’agit de l’option nucléaire, mais si la synchronisation Chrome est activée, vous ne perdrez pas de données au cours du processus.

  1. Ouvrez Chrome.
  2. Clique le bouton plus d’options en haut à droite (bouton trois points).
  3. Sélectionner Paramètres du menu.
  4. Cliquez sur ‘Réglages avancés’ sur la page Paramètres.
  5. Faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur «Restaurer les paramètres par défaut».

10. Essayez Internet Explorer

Nous sommes en 2020 et la plupart des développeurs de sites Web savent qu’un site Web doit fonctionner dans tous les navigateurs et qu’Internet Explorer n’est pas une référence en matière de compatibilité. Cela dit, si tout le reste échoue, essayez de soumettre le formulaire dans Internet Explorer. Cela pourrait simplement passer.

Conclusion

L’ERR_CACHE_MISS ne doit pas apparaître de manière cohérente pour un site Web. Si tel est le cas, il est fort probable que le site Web lui-même ait un problème. Vous pouvez essayer de contacter l’administrateur du site Web et lui faire part du problème. Du point de vue de l’utilisateur final, les correctifs ci-dessus sont tout ce que vous pouvez exécuter pour résoudre le problème.

Raphael

Raphael

Partie intégrante de l'équipe Levonsys, je suis chef de rubrique des sections Web et Kodi. Vous retrouverez au travers de mes articles, de nombreux guides sur divers outils Web, mais aussi attelant aux applications mobiles sociales.

Commentaires

Laisser un commentaire

Votre commentaire sera révisé par les administrateurs si besoin.