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Comment réparer « Désolé, nous n’avons pas pu vous connecter à Google – IMAP » dans Outlook pour Office 365

Par Thomas , le 23 février 2021 — 3 minutes de lecture
Comment réparer "Désolé, nous n'avons pas pu vous connecter à Google - IMAP" dans Outlook pour Office 365

Outlook peut être configuré pour un compte Gmail. En fait, cela a beaucoup facilité le processus de configuration. Sous Windows 10, la version Outlook fournie avec Office 365 vous demande uniquement de vous connecter avec votre compte Gmail. Vous n’avez plus à vous soucier de sélectionner le port ou de saisir une adresse de serveur comme auparavant.Bien que le processus de configuration soit simple, il implique toujours de communiquer avec les serveurs de Google et parfois, la connexion ne s’établit pas. Si vous essayez de vous connecter à votre compte Gmail dans Outlook, mais que vous continuez à recevoir l’erreur « Désolé, nous n’avons pas pu vous connecter à Google – IMAP », vous devez modifier un paramètre dans Outlook.

Correction de « Désolé, nous n’avons pas pu vous connecter à Google – IMAP »

Ouvrez Outlook et fermez la fenêtre de connexion que vous obtenez. Il a tendance à continuer à apparaître, alors ignorez-le chaque fois jusqu’à ce qu’il cesse d’apparaître. Allez dans Fichier> Compte Office, sélectionnez Paramètres du compte et cliquez sur le bouton Gérer les paramètres sous votre compte.

Vous allez voir tout un tas de paramètres ici, dont certains seront grisés / inactifs. Il semble qu’il s’agisse de paramètres liés aux données partagées avec Outlook, mais l’un d’entre eux est responsable de l’erreur que vous voyez. Recherchez un paramètre appelé «Expériences connectées» ou «Toutes les expériences connectées». Activez-le et cliquez sur OK. Vous devrez redémarrer Outlook.

Lorsque vous lancez Outlook, vous obtiendrez à nouveau l’invite de connexion. Allez-y et entrez votre e-mail et votre mot de passe Gmail et cette fois, Outlook pourra vous connecter sans aucun problème.

Outlook est un client de messagerie avancé qui existe depuis des années. Auparavant, la mise en place était compliquée, à tel point que vous pourriez avoir quelqu’un de l’informatique venir le faire pour vous. Le processus de configuration a depuis été simplifié, mais ce faisant, Microsoft n’a supprimé aucune fonctionnalité. Ils ont juste un aspect différent et, en tant que tels, provoquent différents types de problèmes si un paramètre n’est pas configuré correctement. Il y a aussi le fait que pendant un certain temps, Outlook et Gmail ne se sont pas bien comportés. La connexion à Gmail à partir d’Outlook était souvent bloquée car Gmail ne traitait pas Outlook comme une application sécurisée.

Outlook a résolu la plupart des problèmes rencontrés lors de la configuration d’un compte de messagerie, mais des erreurs plus petites comme celle-ci apparaîtront de temps en temps. Les réparer n’est pas si difficile si vous savez ce que vous recherchez.

Thomas

Né devant Windows 3.x et toujours passionné par l'évolution de ce système d'exploitation, j'écris aujourd'hui des guides d'optimisations et solutions pour le très abouti Windows 10. Vous retrouver aussi ma section concernant Microsoft Office qui regorge de tips et astuces pour la célèbre suite bureautique.

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