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Comment effacer le cache de Microsoft Teams

Par Thomas , le 13 juillet 2021 — 3 minutes de lecture
microsoft teams cache

Microsoft Teams est une application qui a connu une augmentation drastique du nombre d’utilisateurs depuis que tant de personnes ont commencé à travailler à domicile. C’est un assez bon outil de collaboration, surtout pour les écoles. Ce qui le rend meilleur, c’est qu’il intègre la suite d’applications Microsoft 365. La plupart des utilisateurs connaissent déjà ces applications et les utilisent depuis des années, il n’y a donc rien de nouveau à apprendre. Le seul problème est que Microsoft Teams n’était pas prêt pour l’afflux de nouveaux utilisateurs.

Vider le cache Microsoft Teams

Microsoft Teams a ses propres problèmes, et ils existent depuis des années. Avec les nouveaux utilisateurs, dont beaucoup ne connaissent pas bien la configuration de l’application, ces problèmes sont sous le feu des projecteurs. Microsoft finira par les corriger, mais d’ici là, les utilisateurs finaux devront peut-être dépanner eux-mêmes l’application.

Une étape de dépannage courante recommandée consiste à effacer le cache Microsoft Teams.

  1. Ouvert Équipes Microsoft.
  2. Cliquez sur votre icône de profil en haut à droite.
  3. Sélectionnez Se déconnecter.
  4. Quittez Microsoft Teams ; cliquez avec le bouton droit sur l’icône Microsoft Teams dans la barre d’état système et sélectionnez Quitter.

  1. Ouvert Explorateur de fichiers.
  2. Collez ce qui suit dans la barre d’adresse.
%appdata%Microsoftteams
  1. Dans le dossier Teams, recherchez un dossier appelé « Cache » et ouvrez-le.
  2. Supprimez tous les fichiers dans ce dossier.
  3. Répétez les étapes 7 et 8 pour les dossiers suivants. Vous trouverez tous ces dossiers au même endroit que le dossier Cache.
    • blob_storage
    • bases de données
    • Cache GPU
    • BD indexée
    • Stockage local
    • tmp
  4. Ouvrez Microsoft Teams.
  5. S’identifier avec votre compte.
  6. Votre cache a été vidé.

cache des équipes Microsoft

Cache Web Microsoft Teams

Microsoft Teams peut être utilisé à partir de son interface Web. A ce titre, le service ne pourra pas créer de dossier dédié pour son cache. Ses fichiers et l’endroit où ils sont enregistrés sont déterminés par le navigateur.

Pour ignorer le cache créé par l’interface Web de Microsoft Teams, vous devez recharger le site Web.

  1. Ouvrez votre navigateur.
  2. Visiter le Site Web des équipes Microsoft.
  3. Maintenez le touche Maj et appuyez sur F5.
  4. le Le site Web se rechargera, mais il ignorera tous les fichiers du cache.

Pour supprimer complètement le cache, vous devez supprimer le cache de votre navigateur. Cela variera en fonction du navigateur que vous utilisez. Si vous utilisez Chrome, vous pouvez simplement supprimer les données du site Web Microsoft Teams.

  1. Visiter le Interface Web des équipes Microsoft.
  2. Clique le icône de cadenas dans la barre d’URL, et sélectionnez Paramètres du site du menu.
  3. Cliquez sur Effacer les données.
  4. Redémarrez le navigateur et visitez à nouveau Microsoft Teams.

Conclusion

Vider le cache de Microsoft Teams ressemble beaucoup au redémarrage d’un ordinateur ; c’est une solution qui peut résoudre beaucoup de problèmes différents. Chaque fois que vous ne parvenez pas à vous connecter, à envoyer des messages, à répondre à des appels, à rejoindre des réunions, à télécharger des fichiers ou à ouvrir des fichiers, vider le cache vaut toujours la peine d’essayer pour résoudre le problème.

Thomas

Né devant Windows 3.x et toujours passionné par l'évolution de ce système d'exploitation, j'écris aujourd'hui des guides d'optimisations et solutions pour le très abouti Windows 10. Vous retrouver aussi ma section concernant Microsoft Office qui regorge de tips et astuces pour la célèbre suite bureautique.

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